Претензия к GM, по поводу вентиляторов Valeo

Модераторы: VV, krenkel, Untermensch

--Diamond--
Советчик
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 28 ноя 2008 12:50
Страна: РФ
Город: Москва
Модель: Vectra C 2004
Двигатель: 1.8
Мощность: 122
К.П.: МКПП
Цвет: Серо-зеленый
Рег. номер: 092

Сообщение --Diamond-- » 03 авг 2010 10:09

shaku
По суду в нашей стране вы еще и должны останетесь! :)
Я вот имел опыт... судился со страховой, которая мне по ОСАГО не выплачивала страховую выплату... за несколько дней до первого рассмотрения мне перевели деньги, а я уже заплатил пошлину, оплатил услуги адвоката, сделал независимую экспертизу...
В итоге я переделал иск на занижение суммы выплаты, задержку выплаты на 3-4 месяца и т.д.
Я выиграл суд, но ВНИМАНИЕ, мне присудили только штраф за 3-4 месячную задержку - 1.5 т.р., и 40-50% стоимости услуг адвоката+судебные издержки - 10-12 т.р.!!! А то что мне нервы трепали, и я получил сумму (после получения страховой повестки в суд) на половину ремонта (~60 т.р. против необходимых 100-120 т.р.) суду было СРАТЬ!!!
Всё по закону! :)
Более того, примерно 2 года назад я отвез исполнительный лист судебным приставам... и до настоящего времени я не получил даже этих копеек... машину давно продал...
А после суда я долго сидел и думал, как можно выиграть дело, но оказаться при этом в проигрыше по деньгам, если очевидно, что суд признал мою правоту!? :)

Danyat
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 дек 2008 08:57
Имя: Данила
Страна: Россия
Город: Москва
Модель: Vectra C Caravan
Двигатель: Z22YH
Мощность: 155
К.П.: АКПП
Цвет: Peacock

Сообщение Danyat » 03 авг 2010 10:25

Ну, суд это все-таки крайний вариант, хотелось бы естественно без него обойтись. shaku, на сколько я понял в законе о защите прав потребителей прописана такая штука, что если в течении всего гарантийного срока товар более 45-и дней находился в ремонте, то его можно признать не качественным и требовать деньги обратно, но тут как обычно всплывут какие-нибудь нюансы... Короче этот вопрос надо решать со специалистами. И, кстати, в нашем случае можно будет пробовать выставлять коллективной иск - и затраты для нас меньше и последствия для ЖМ больше (по идее). Еще есть вариант, что при ремонте более 45-и дней за каждый день просрочки снимается 1% от стоимости товара на момент отправки в ремонт, что тоже в общем-то не мало $$ :).

Кстати, по поводу 3-4 месяцев, когда общался с мастером в КМ/Ч (по телефону) он сказал, что ставить собираются "вентиляторы для жарких стран", а их естественно нет, но все равно такой срок ожидания не реальный. Мне было бы достаточно поставить обычный, чтобы хоть как-то ездить, а потом уж да, ЖМ просто обязан, на мой взгляд, устроить отзывную компанию.

shaku
Новичок
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 16 мар 2009 23:26
Город: Moscow
Модель: C
Двигатель: 1.8

Сообщение shaku » 03 авг 2010 10:32

Danyat
Хер они что сделают, у нас законы такие, что на людей можно нас рать, т.к. всё по закону - звонили в службу по защите прав потребителей, говорят, что мы (владельца ТС) ничего сделать не можем, только рассчитывать на совесть производителя, по закону они чисты - гарантийный случай признают, менять по гарантии не отказываются, а всё остальное специфика законодательства РФ, не в Европе мы живем и даже не в Америке, где можно за засушенную в микроволновке кошку требовать от производителя миллионы, т.к. в инструкции не было написано "ЖИВОТНЫХ НЕ СУШИТЬ!!!" и при этом выиграть процесс

Leshkann
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 28 июл 2010 13:01
Имя: Алексей
Город: Дзержинск
Модель: Vectra C
Двигатель: 1.8
Мощность: 140
К.П.: механика

Сообщение Leshkann » 03 авг 2010 10:46

Danyat
Да, судиться можно. Но там очень много нюансов ... и вначале действительно лучше попробовать пойти другим путем. У меня знакомый таким образом судился. У него возникли серьезные проблемы с коробкой передач и в итоге машина простояла в сервисе около 3-4 месяцев ! Он подал в суд, выиграл дело (ему присудили возврат авто и плюс моральный ущерб, при чем этот ущерб был смешным - что-то порядка 10 тысяч рубликов) ... НО ... в договоре на покупку авто стоял не ОД, а какое-то ЧП, которого уже давно и след простыл. Дилер, котрый продал авто, говорил что все вопросы к той фирмочке, потому как в договоре была прописана именно она ... в итоге решение суда есть, но толку от него ноль ... Думаю что просто так машину никто не обменяет обратно на деньги и будут долго и упорно бодаться.

Altmaster
Опытный Вектравод
Сообщения: 1881
Зарегистрирован: 17 май 2005 16:14
Имя: Олег
Телефон: +7 9212002347
Страна: Россия
Город: Великий Новгород
Модель: Vectra B 1998г седан дорестайлинг
Двигатель: X16XEL
Мощность: 100
К.П.: МКПП
Цвет: зеленый
Поблагодарили: 34 раза

Re: Вентилятор охлаждения или блок управления?

Сообщение Altmaster » 03 авг 2010 10:58

Что мешает _на гарантийной машине_ отключить неисправный вентилятор или блок и установить временно нормальный, работающий комплект, а по приходу ожидаемых от ОД запчастей подключить всё обратно?

griandrej
Опытный Вектравод
Сообщения: 12091
Зарегистрирован: 12 фев 2009 23:14
Имя: Андрей
Телефон: Samsung
Страна: РФ
Город: Псковская область
Модель: Volvo XC-70 II и Vectra C
Двигатель: D5244T17 и Z18XER
Мощность: 163 и 140
К.П.: AT и Easytronic
Цвет: Синий и Серый металлики
Рег. номер: 259 и 764
Благодарил (а): 41 раз
Поблагодарили: 199 раз

Re: Вентилятор охлаждения или блок управления?

Сообщение griandrej » 03 авг 2010 12:51

shaku писал(а):Наверное меня не так поняли, я не собираюсь ничего покупать, максимум дождусь установки офф. диллером по гарантии, если дождусь, и продам это гомно целиком.

Ваша проблема решается за несколько часов и несколько тысяч. Можно уточнить зачем ждать решения вопроса по гарантии, остаться без машины, трепать себе нервы? Как же дешево Вы цените себя и свое время. :( Хотя конечно поменять машину можно. Тремя тысячами там конечно не отделаешься, но если хочется новую машину - почему нет?


A200 писал(а): (убухал сейчас на негарантированное решение данной проблемы 26 тыр... (13тр-валео с блоком и 13тр на термоизоляцию...)

То же не пойму зачем дорого и негарантированно, если можно дешево и гарантированно?


shaku писал(а):Чтобы эти собаки женского рода из GM и из Опеля в целом (уроды) вечно катались в вонючем метро и и в душных маршрутках!!!

Видел одного такого, курировавшего в СПб вопросы гарантии. Там костюмчик тысяч за 50, Рубашка с галстуком, заколкой и запонками наверное столько-же, Часы как все это, и зарплату он называл тысяч по моему под 200. А было это года 3 назад. Так что думаю на метро он вряд ли сядет.


Foool писал(а):удивляюсь танкистам ставящим/ждущим дилерские вентиляторы.

+1


Danyat писал(а):Всем привет! И меня постигла таже участь со сгоревшим Валео. Причем второй раз за 1,5 месяца, благо еще есть гарантия.
А что делать если машина гарантийная?

То же что и если машина не гарантийная. Не ходить же ради трех тысяч экономии пешком 3 месяца?


Danyat писал(а):В том-то и дело, что хочется по гарантии, иначе зачем я платил за новую машину...

Ну если уж нашли денег на новую машину, чего еще 3 тыс не найти? Цените свое время, за комфорт можно заплатить немного.

shaku писал(а):GM говорит, что огромная партия застряла на таможне, недели через 2-3 типа впустят в страну, может гонят

Ну это старый трюк, гонят конечно. Максимум 2-3 дня на границе (да и то сейчас таких очередей нет), пару дней доехать до Москвы, еще максимум три что бы растаможиться. Итого максимум 10 дней при неблагоприятном раскладе.

Да и вообще - есть штатная запчасть которая не обеспечивает требуемого ресурса и надежности в данных условиях эксплуатации. Есть деталь не штатная, но обеспечивающая требуемые надежность и ресурс, да еще и стоящая в пять раз дешевле. Не вижу ни одной причины в данных условиях выбрать вентилятор Валео. Ведь покупая Вектру С мы искали (и нашли!) автомобиль оптимальный по соотношению цена/качество. Это также значит, что среди нас нет Рокфеллеров (или есть замаскировавшиеся? :mrgreen: ), и мы найдем куда с пользой потратить сэкономленные деньги.

Pahano
Новичок
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 23 июл 2010 23:31
Имя: Павел
Страна: Россия
Город: Москва
Модель: Opel Vectra C
Двигатель: Z18XER
Мощность: 140
К.П.: МКПП
Цвет: Чёрный металлик
Откуда: Кузьминки

Re: Вентилятор охлаждения или блок управления?

Сообщение Pahano » 03 авг 2010 13:12

kosmos писал(а):Увидел вектру на обочине, не проезжай мимо, помоги товарищу!!!!!!



+1

Tibra
Постоянный посетитель
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 14 окт 2008 20:14
Имя: Александр
Телефон: 8-909-916-24-89
Страна: РФ
Город: Москва
Модель: Вектра С (рестайлинг)
Двигатель: Z18XE
Мощность: 122 л.с.
К.П.: механика
Цвет: серебристый

Сообщение Tibra » 03 авг 2010 21:05

Если у кого-нибудь еще возникают сомнения, относительно того, что VALEO - это Г**НО,
полюбуйтесь на мою коллекцию из 13-ти щеточных узлов от этого производителя.
Изображение
СТАВЬТЕ BOSCH!!!!!!!
Проверено лично!!!!!

Сергей А.П.
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 ноя 2006 14:48
Страна: Россия
Город: Тамбов
Модель: Opel Vectra С
Двигатель: Z18XER
Мощность: 140 (103)
К.П.: изитроник
Цвет: бежево серый

Re: Вентилятор охлаждения или блок управления?

Сообщение Сергей А.П. » 03 авг 2010 21:43

Господа! Сгорел вентилятор по пути в Тамбов из Абхазии. Машина 2008 г., пробег 30 тыр. Менял в Адлере на то, что было (китайское го..но) - сгорел опять через 200 км. Приехал в Тамбов - моя Вектра за неделю ШЕСТАЯ!!! При мне позвонил 7-й человек с такой же проблемой. Думаю, будет и дальше. Ставят бошевские движки и б/у от старых Опелей - всё работает. У некоторых горят и блоки, и пластик аж плавится и загорается. Никогда не ожидал подобного от германского автопрома! Наверняка знали, что будет при жаре, ставя это дерьмовое "Валео". Жуть, коллеги! :twisted: :arrow: Остаётся только выразить им, козлам, своё возмущение, а Вам, товарищи по несчастью - сочувствие. Удачи на дорогах!

kosmos
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 19 июл 2010 12:05
Имя: Костя
Телефон: 8-903-242-62-25
Страна: Россия
Город: Россия
Модель: Вектра
Двигатель: Z18XER
Мощность: 140
Поблагодарили: 1 раз

Re: Вентилятор охлаждения или блок управления?

Сообщение kosmos » 04 авг 2010 00:30

Двигатель валео горит от перегрузки (долгая работа на третьей скорости), но не стоит исключать выход из строя двигателя из за нагрева от выпускного коллектора (какая там кстати температура?). На астрах моторчик бош смещён влево (об этом уже писалось выше). Может по этой причине и не горит вентилятор бош на астрах, а вот на вектрах он стоит по центру и теоретически может так же выйти из строя, по причине, происходит разрушение лака на обмотках якоря и статера и пипец межветковое замыкание, расплавление щеточного узла, ну и так далее.

JohnRU
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 03 авг 2010 22:34
Имя: Евгений
Телефон: +79104047344
Страна: Россия
Город: Москва
Модель: Opel Vectra C
Двигатель: Z18XE
Мощность: 122
К.П.: механика
Цвет: синий
Рег. номер: е579ру

Сообщение JohnRU » 04 авг 2010 11:20

Всем привет! Для статистики: у меня карлсон сгорел следующим образом, проехал 120 км на средней скорости 90 км.ч , затем по МКАДУ километров 40 где то 100-120км.ч , вовремя увидел повышение температуры, успел остановиться до красной лампочки, итог сгоревший карлсон и блок управления, причем как сгорел карлсон: крыльчатка приплавилась к рамке намертво, это заклинило двигатель вентилятора и получаем результат "как у всех" . В КМ/Ч объявили 23 500рубл с ожиданием в минимум месяц.Отдал машину знакомому"кулибину" с распечаткой советов с форума (СПАСИБО Уважаемым форумчанам!!!). Блок починили путем перепайки термо-предохранителя, поставили два вентилятора один от BMW другой от 11-й, пока сам глазами не видел, как заберу посмотрим чего там "накулибили" ))

goatmen
Опытный Вектравод
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: 04 янв 2009 13:16
Имя: Владимир
Город: Ленинград
Модель: Opel Vectra C
Двигатель: Z18XER
Поблагодарили: 2 раза
Контактная информация:

Сообщение goatmen » 04 авг 2010 17:30

ну судя потому, что валео плавится не только на горячих Z18xer'ах - основная причина все же не перегрев, а исходная кривизна конструкции мотора вентилятора, хотя температура безусловно усугубляет ситуацию, по поводу термоизоляции выпуска - а если его не снимать - подлезть не реально?

ДимаСПб
Постоянный посетитель
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 01 май 2007 04:51
Город: СПб
Модель: O
Двигатель: 1.8XER
Мощность: 140
К.П.: мех
Цвет: метро

Сообщение ДимаСПб » 04 авг 2010 19:28

С последствиями вроде бороться научились, прочитал всю ветку но так и не понял, кто кого убивает, что первично вентилятор или блок? Блок включая третью скорость самоуничтожается или его убивает сгоревший вентиль, который однозначно сгорит на третьей скорости? И так и не понял когда какая скорость включаться должна, без кондея у меня вентиль включается при 108 на первую? когда остальные? С кондеем сразу первая. а когда вторая и третья?

_________________

Сергей А.П.
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 ноя 2006 14:48
Страна: Россия
Город: Тамбов
Модель: Opel Vectra С
Двигатель: Z18XER
Мощность: 140 (103)
К.П.: изитроник
Цвет: бежево серый

Сообщение Сергей А.П. » 04 авг 2010 19:55

Причина - электродвигатель "Валео". Он явно не предназначен для длительной серьёзной работы в этом автомобиле при высокой температуре окружающей среды. Он слаб, коряв и не вентиллируется! Блоки той же фирмы не лучше, поэтому тоже убиваются, но это уже вторично. Производители из "ЖМ" (жмот-моторз :arrow: ) сэкономили на применявшемся ранее "Боше", который не горел и не горит. И, видимо, ещё много на чём, о чём мы пока не знаем... :cry:

Leshkann
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 28 июл 2010 13:01
Имя: Алексей
Город: Дзержинск
Модель: Vectra C
Двигатель: 1.8
Мощность: 140
К.П.: механика

Сообщение Leshkann » 05 авг 2010 16:26

Для начала неплохо было бы устроить опрос : у кого какой вентилятор сейчас стоит (родной Валео, Бош (различных модификаций) или другой какой). Также интересно было бы знать у кого сколько раз ломался вентилятор или блок управления (0,1,2,3, ... ).
Нет желания узнать процент поломок вентилятора среди форумчан? Никто не желает замутить такой опрос ? :D

sershab
Постоянный посетитель
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 15 мар 2007 18:24
Имя: Сергей
Страна: Россия
Город: Санкт-Петербург
Модель: Vectra C
Двигатель: 1.8 XER
Мощность: 140
К.П.: МКП
Цвет: черный
Откуда: Санкт-Петербург
Поблагодарили: 2 раза

Сообщение sershab » 05 авг 2010 16:36

Тоже неделю назад написал по мылу претензию, но ответа нет.
Буду направлять заказным письмом...
Для общего развития текст претензии... :)

В компанию Дженерал Моторз СНГ

от...


Здравствуйте.

Являюсь владельцем а/м Opel Vectra 2008 года выпуска, приобретенным мной в ООО «Автоцентр Лаура-Озерки» (г.Санкт-Петербург) в августе 2008 года.
VIN...
В июле этого года заведенный автомобиль (с включенным кондиционером) загорелся в районе блока управления вентилятором системы охлаждения двигателя. Возгорание было потушено мной с помощью огнетушителя. А/м на эвакуаторе был доставлен в вышеуказанный автоцентр. Диагностика показала необходимость замены вентилятора системы охлаждения двигателя и его блока управления. При этом менеджер не смог объяснить причины выхода из строя этих элементов.
Путем общения с владельцами данной марки автомобилей лично и в интернет-форумах я узнал, что случай выхода из строя вентиляторов и блоков управления фирмы Valeo, устанавливаемых на а/м Opel Vectra, не единичный, а повсеместный. Имеются все основания связывать эту неисправность либо с ненадежностью самого вентилятора/блока управления (на максимальных оборотах), либо с неудачно спроектированной системой охлаждения двигателя в целом. Учитывая вышеизложенное, замена данных деталей на аналогичные не решает проблему.
Очень удивляет бездействие фирмы Опель по решению данной проблемы, приводящей, в том числе, к возгоранию автомобиля и возможному нанесения ущерба здоровью человека. Так же оно (бездействие) приводит к тому, что решать эту проблему уже начали сами владельцы автомобилей с помощью подручных средств.
Так как данная проблема имеет массовый характер и несомненно о ней знают сервис-инженеры Opel, непонятно полное отсутствие необходимых запчастей (вентилятора и блока управления) даже на складе в Москве. Приблизительный срок поставки данных запчастей, названный менеджером сервис-приемки автоцентра, составляет как минимум месяц. Я считаю такой большой срок поставки абсолютно недопустимым ввиду невозможности эксплуатации автомобиля с описываемыми неисправностями!

В ООО «Автоцентр Лаура-Озерки» мне было отказано в гарантийном ремонте вышеописанной неисправности, на основании непрохождения очередного ТО (ТО проводил собственными силами) без объяснения причинно-следственной связи между непрохождением ТО и неисправностью вентилятора охлаждения двигателя.
По моему мнению отказ в гарантийном ремонте моего автомобиля неправомерен, так как:
1) в графике технического обслуживания автомобиля не предусмотрены операции по диагностике системы охлаждения в целом и вентилятора в частности и, следовательно, его прохождение не могло предотвратить вышеизложенные неисправности;
2) отказ в проведении гарантийного ремонта нарушает мои права в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями. В частности статья 16 п. 2 гласит: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).»

На основании вышеизложенного прошу обязать ООО «Автоцентр Лаура-Озерки» или другого официального дилера провести гарантийный ремонт моего автомобиля.

Данное письмо считаю основой досудебного разбирательства по существу изложенных мною законных требований. В случае их невыполнения буду вынужден обратиться в суд.



С уважением, ...
28.07.2010

Teaser
Советчик
Сообщения: 265
Зарегистрирован: 17 июн 2008 16:17
Имя: Юля
Страна: Россия
Город: Москва
Модель: Opel Vectra C/UAZ Patriot
Двигатель: 1.8/2,7
Мощность: 140/128
К.П.: механическая/механическая
Цвет: черный металлик/золотой металлик
Рег. номер: белый/белый
Поблагодарили: 2 раза

Сообщение Teaser » 05 авг 2010 17:55

я стараюсь без климата ездить, с открытыми окнами. на скорости 140-170 жара на трассе не так сильно ощущается. ну а в городе приходится включать, но ненадолго. проще не мучить машину, а на метро кататься

кстати вот немного не в тему, но все равно http://auto.lenta.ru/news/2010/08/05/opel/
правда вектроводы все равно будут в пролете :(

Escaper
Советчик
Сообщения: 241
Зарегистрирован: 05 дек 2008 21:36
Имя: Петр
Страна: Россия
Город: Москва
Модель: Vectra C
Двигатель: 1.8
Мощность: 140
К.П.: MTA
Цвет: Черный
Рег. номер: 509
Откуда: Москва

Сообщение Escaper » 05 авг 2010 20:01

Коллеги, дабы не создавать новых тем и флуда, пишу здесь
в понедельник еду к Русь Авто в Бутово на диагностику (понятно дело закипел, чтото не работает :))
из вышеописанного а так же после трех тел. разговоров с разными ОД, я предпологаю что у меня сгорел вентилятор блок и что-то еще (что не помню, од говорили..)
т.к. времени ждать нет, прошу о помощи
Где можно купить и поставить за нормальные деньги все эти запчасти?
Второй вопрос, есть ли у кого связи в Руси, если откажут в гарантийке
спасибо

hzero08
Новичок
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 05 дек 2007 21:29
Город: Москва
Модель: дык у меня не одна)

Re:

Сообщение hzero08 » 07 авг 2010 21:16

мне ответили на притензию по шестеренкам через 2 месяца где то только...
так что к зиме ответят) отправлял в середине февраля, позвонили в конце апреля)
sershab писал(а):Тоже неделю назад написал по мылу претензию, но ответа нет.
Буду направлять заказным письмом...
Для общего развития текст претензии... :)

В компанию Дженерал Моторз СНГ

от...


Здравствуйте.

Являюсь владельцем а/м Opel Vectra 2008 года выпуска, приобретенным мной в ООО «Автоцентр Лаура-Озерки» (г.Санкт-Петербург) в августе 2008 года.
VIN...
В июле этого года заведенный автомобиль (с включенным кондиционером) загорелся в районе блока управления вентилятором системы охлаждения двигателя. Возгорание было потушено мной с помощью огнетушителя. А/м на эвакуаторе был доставлен в вышеуказанный автоцентр. Диагностика показала необходимость замены вентилятора системы охлаждения двигателя и его блока управления. При этом менеджер не смог объяснить причины выхода из строя этих элементов.
Путем общения с владельцами данной марки автомобилей лично и в интернет-форумах я узнал, что случай выхода из строя вентиляторов и блоков управления фирмы Valeo, устанавливаемых на а/м Opel Vectra, не единичный, а повсеместный. Имеются все основания связывать эту неисправность либо с ненадежностью самого вентилятора/блока управления (на максимальных оборотах), либо с неудачно спроектированной системой охлаждения двигателя в целом. Учитывая вышеизложенное, замена данных деталей на аналогичные не решает проблему.
Очень удивляет бездействие фирмы Опель по решению данной проблемы, приводящей, в том числе, к возгоранию автомобиля и возможному нанесения ущерба здоровью человека. Так же оно (бездействие) приводит к тому, что решать эту проблему уже начали сами владельцы автомобилей с помощью подручных средств.
Так как данная проблема имеет массовый характер и несомненно о ней знают сервис-инженеры Opel, непонятно полное отсутствие необходимых запчастей (вентилятора и блока управления) даже на складе в Москве. Приблизительный срок поставки данных запчастей, названный менеджером сервис-приемки автоцентра, составляет как минимум месяц. Я считаю такой большой срок поставки абсолютно недопустимым ввиду невозможности эксплуатации автомобиля с описываемыми неисправностями!

В ООО «Автоцентр Лаура-Озерки» мне было отказано в гарантийном ремонте вышеописанной неисправности, на основании непрохождения очередного ТО (ТО проводил собственными силами) без объяснения причинно-следственной связи между непрохождением ТО и неисправностью вентилятора охлаждения двигателя.
По моему мнению отказ в гарантийном ремонте моего автомобиля неправомерен, так как:
1) в графике технического обслуживания автомобиля не предусмотрены операции по диагностике системы охлаждения в целом и вентилятора в частности и, следовательно, его прохождение не могло предотвратить вышеизложенные неисправности;
2) отказ в проведении гарантийного ремонта нарушает мои права в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями. В частности статья 16 п. 2 гласит: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).»

На основании вышеизложенного прошу обязать ООО «Автоцентр Лаура-Озерки» или другого официального дилера провести гарантийный ремонт моего автомобиля.

Данное письмо считаю основой досудебного разбирательства по существу изложенных мною законных требований. В случае их невыполнения буду вынужден обратиться в суд.



С уважением, ...
28.07.2010

maltese
Новичок
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 22 окт 2008 00:44
Имя: Константин
Телефон: Nokia E72
Страна: Россия
Город: Москва
Модель: Opel Vectra C
Двигатель: Z18XER
Мощность: 140 л.с.
К.П.: механика
Цвет: серо-голубой металлик
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение maltese » 15 авг 2010 01:57

Я предлагаю создать новую тему с письмом, которое смогут подписать сотни человек! Отправить также заказным или по всем известным адресам Gm. Плюс привлечь внимание общественности. Но не упадет ли тогда наша машина в цене, если захочется продать? Ведь все будут в курсе проблемы. Проблемы масштабной. Как сказал мой один хороший знакомый - это плевок в сторону обладателей Opel Vectra C. Так как мы вынуждены ездить на общественном транспорте или принимать другие меры... Я не могу тратить деньги, если у меня сгорит ТРЕТИЙ вентилятор... Но уже китайский, посмотрим - станет ли лучше или хуже. Радиатор промыт, решетка выпилена. Родные вентиляторы не справляются. :cry: Есть знакомый, который даже на общественном транспорте не может доехать до работы из-за той же проблемы...

P.S. 2010 год. На улицах исчезли Opel Vectra C. Остались только выжившие, смотрю на них с завистью или уже с сочувствием и ненавистью. Подумываю о снятии машины в аренду (от 500 руб в день - наша Lada семёрка).

hzero08
Новичок
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 05 дек 2007 21:29
Город: Москва
Модель: дык у меня не одна)

Сообщение hzero08 » 18 авг 2010 19:39

во время я продал..у меня такой проблемы не было..езжу(ил) каждый день...

пс надо иметь 2-3 машины) если критично так "поповозку" иметь... :D

имхо джиэму пофих..

Altmaster
Опытный Вектравод
Сообщения: 1881
Зарегистрирован: 17 май 2005 16:14
Имя: Олег
Телефон: +7 9212002347
Страна: Россия
Город: Великий Новгород
Модель: Vectra B 1998г седан дорестайлинг
Двигатель: X16XEL
Мощность: 100
К.П.: МКПП
Цвет: зеленый
Поблагодарили: 34 раза

Re: Претензия к GM, по поводу вентиляторов Valeo

Сообщение Altmaster » 20 авг 2010 17:13

Может опрос добавить в эту тему, чтобы народ мог посчитаться.

maltese
Новичок
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 22 окт 2008 00:44
Имя: Константин
Телефон: Nokia E72
Страна: Россия
Город: Москва
Модель: Opel Vectra C
Двигатель: Z18XER
Мощность: 140 л.с.
К.П.: механика
Цвет: серо-голубой металлик
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Претензия к GM, по поводу вентиляторов Valeo

Сообщение maltese » 23 авг 2010 23:23

Кстати, извиняюсь что погорячился на Валио.. я с ним уже счеты свёл с помощью молотка, вот фото, жаль те деньги, что были потрачены на месяц езды с ним =(:

Изображение

П.С. На замену вентилятора ушло 1300 рублей и всё просто прекрасно! Главное немного времени и прямые руки с головой.

griandrej
Опытный Вектравод
Сообщения: 12091
Зарегистрирован: 12 фев 2009 23:14
Имя: Андрей
Телефон: Samsung
Страна: РФ
Город: Псковская область
Модель: Volvo XC-70 II и Vectra C
Двигатель: D5244T17 и Z18XER
Мощность: 163 и 140
К.П.: AT и Easytronic
Цвет: Синий и Серый металлики
Рег. номер: 259 и 764
Благодарил (а): 41 раз
Поблагодарили: 199 раз

Сообщение griandrej » 25 авг 2010 12:39

Отвечал в соседней теме и подумал про Вас, бедолаг на гарантийных машинах со сломанными вентиляторами.

В соответствии со ст.18 ЗоЗПП если автомобиль не может использоваться в течение 30 дней каждого года гарантийного срока, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли продажи:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


Так что у кого простояла гарантийная машина более 30 дней я считаю просто повезло. Пишите дилеру заявление на замену автомобиля или возврат уплаченных за него денежных средств. Ну а в случае отказа в суд. 100% выигрышное дело.

И не надо никаких коллективных жалоб, исков и т.п. точными множественными точечными уколами добьем врага. :mrgreen:

ROV
Полезный человек
Сообщения: 346
Зарегистрирован: 22 май 2009 15:30
Город: Москва
Модель: Vectra C
Двигатель: Z18XER
Благодарил (а): 6 раз

Сообщение ROV » 30 авг 2010 20:02

Такая сейчас жизнь, не будеш экономить на всём втюхивая дешёвку соответсвующего качества....вылетеш с рынка на раз. При том это не только в автомобили строении, а везде так.


Вернуться в «- Техническое обслуживание -»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя